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Il
servizio di assistenza tecnica per gli strumenti con i quali
una azienda lavora e produce, va inteso come un investimento
che garantisce la continuità ed il ripristino delle attività
in tempi brevi evitando disagi e costi non previsti.
Per
offrire un servizio che garantisca queste caratteristiche
Harvard Service :
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aggiorna costantemente il proprio personale partecipando
a corsi , seminari , utilizzando le conoscenze e le risorse
presenti in Harvard Group
- interviene
presso i clienti con il proprio gruppo di tecnici specializzati
utilizzando scorte adeguate e prodotti di Back Up
- estende
il concetto di garanzia offrendo un servizio che comprende
il ripristino completo del prodotto anche con la reinstallazione
del sistema operativo , dei programmi e dei dati.
- si
è dotata di un sistema di Qualità al fine
di migliorare la propria organizzazione e garantire un
servizio sempre più efficace e vicino alle esigenze
dei propri clienti.
Assistenza Hardware
Harvard
Service :
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installa
ed assiste, con interventi On site ed On Center,
Server , Pc e periferiche.
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supporta
i propri clienti in fase di preinstallazione, effettuando
visite on site, per verificare se le caratteristiche
tecniche ed ambientali dei locali scelti per la
installazione dei prodotti, sono conformi agli standard
, indicando ed effettuando gli interventi necessari
alla corretta predisposizione
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effettua
spostamenti e nuove installazioni
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offre
ai propri clienti la possibilità di concordare e
personalizzare contratti di assistenza tecnica in
base alle necessità aziendal
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Assistenza
Software
Harvard
Service :
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effettua assistenza software con interventi di
installazione , manutenzione , upgrade sui Sistemi
Operativi DIGITAL UNIX OSF1 , TRUE 64
, UNIX SV , UNIX SCO , UNIX WARE
, WINDOWS 9XX , WINDOWS NT / 2000 /
XP / Vista / 7 / SBS , LINUX , OFFICE
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offre
ai propri clienti la possibilità di concordare
e personalizzare contratti di assistenza software
in base alle necessità aziendali
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Harvard® Service S.r.l.
Via Dello
Zuccherificio, 105 - 47023 Cesena (FC) ITALY
Tel. +39 0547.29444 - Fax. +39 0547.28002 - E-mail: harvardser@harvard.it
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